Pomoć

Odgovorno kockanje

Ako ste ovdje zato što vas vlastito kockanje zabrinjava, počnite od zadnjeg odjeljka. Broj je besplatan, poziv je povjerljiv i ne morate ništa unaprijed pripremiti.

Zadnje ažuriranje: 01.09.2026.

Pomoć, odmah

Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Info linija za ovisnosti
Telefon: 0800 2000 70
Elektronička pošta: [email protected]

Poziv je besplatan. Ne morate reći ime. Ne morate imati postavljeno pitanje — dovoljno je reći da vas nešto zabrinjava.

Kako to obično izgleda

Gotovo nitko ne prijeđe granicu u jednom danu. Pomak je postupan i najčešće ga se primijeti tek unatrag: iznos koji je nekoć bio velik postaje uobičajen, vrijeme koje je bilo sat postaje večer, a igra koja je bila razonoda postaje nešto što treba nadoknaditi.

Zbog toga je pitanje koje vrijedi postaviti sebi rijetko „imam li problem“. Korisnije je pitanje: je li se ono što radim promijenilo u odnosu na prije godinu dana, i u kojem smjeru.

Znakovi na koje vrijedi obratiti pozornost

Nijedan pojedinačni znak ne znači ništa sam za sebe. Nekoliko njih zajedno, i to ustrajno, znači da je vrijeme za razgovor.

  • Igrate dulje ili za veće iznose nego što ste namjeravali, i to se ponavlja.
  • Vraćate se da vratite izgubljeno. Ovo je najčešći pojedinačni znak i najskuplji.
  • Posuđujete novac za igru, ili trošite novac namijenjen nečemu drugom — najmu, računima, djeci.
  • Prikrivate koliko igrate ili koliko ste izgubili, ili o tome lažete kada vas netko izravno pita.
  • Razmišljate o igri kada ne igrate: na poslu, prije spavanja, tijekom razgovora s drugima.
  • Postajete napeti ili razdražljivi kada ne možete igrati.
  • Zbog igre ste propustili posao, obvezu ili dogovor s nekim tko vam je važan.
  • Netko blizak vam je već rekao da previše igrate, a vi ste to odbacili.
  • Igra više ne donosi zadovoljstvo, ali prestati je teže nego nastaviti.

Ovo nije dijagnoza

Popis iznad nije test i nema bodovanje. Nije ga sastavio stručnjak za ovisnosti i ne zamjenjuje razgovor s njim. Služi jednoj stvari: da vam pomogne prepoznati obrazac koji ste možda već primijetili, ali za koji niste imali riječi. Procjenu radi netko tko je za to osposobljen — broj stoji na vrhu i na dnu ove stranice.

Alati koje možete postaviti danas

Priređivači s odobrenjem dužni su ponuditi alate za ograničenje igre. Postavljaju se na stranici priređivača, u postavkama računa, i djeluju odmah. Mi ih ne možemo postaviti umjesto vas i nemamo pristup vašem računu.

Zajednička im je jedna korisna osobina: pooštravanje ograničenja u pravilu djeluje odmah, a popuštanje tek nakon isteka razdoblja čekanja. To znači da odluka koju donesete mirne glave nastavlja vrijediti i onda kada niste mirni.

  1. Ograničenje uplate

    Najviši iznos koji možete uplatiti u danu, tjednu ili mjesecu. Postavite ga na iznos koji možete izgubiti a da vam se tjedan ne promijeni — ne na iznos koji si „možete priuštiti“ u dobrom mjesecu.

  2. Ograničenje gubitka

    Gornja granica neto gubitka u razdoblju. Za razliku od ograničenja uplate, ovo uzima u obzir i dobitke koje ste vratili u igru, pa je u praksi stroža mjera.

  3. Vremensko ograničenje i podsjetnik

    Ograničenje trajanja sesije i podsjetnik koji se javlja u zadanim razmacima s podatkom koliko dugo igrate. Vrijeme se u igri gubi lakše nego novac jer nema brojku uz sebe.

  4. Stanka

    Privremeno zatvaranje pristupa računu na kraće razdoblje. Korisno kada ne želite prekinuti zauvijek, nego prekinuti sada.

  5. Samoisključenje

    Trajnije isključenje s pristupom zatvorenim na dulje razdoblje, uz obvezu priređivača da vam u tom razdoblju ne šalje promidžbene poruke. Zatražite ga izravno kod priređivača; jednom aktivirano, u pravilu se ne može poništiti prije isteka roka — a to je upravo ono zbog čega djeluje.

Nekoliko stvari koje pomažu, a nisu alat

  • Uklonite spremljene podatke o kartici s računa priređivača. Trenutak zastoja pri ponovnom upisu ponekad je dovoljan.
  • Isključite promidžbene poruke i obavijesti u postavkama računa i u pošti.
  • Postavite ograničenja dok ste mirni, a ne nakon gubitka. Odluka donesena nakon gubitka gotovo je uvijek prevelika ili premala.
  • Recite jednoj osobi. Ne mora biti obitelj i ne mora biti stručnjak. Obrazac koji se drži u tajnosti raste brže.
  • Novac koji uplaćujete smatrajte potrošenim u trenutku uplate. Ako vam ta rečenica smeta, to je samo po sebi podatak.

Ako je zabrinut netko drugi

Ako se brinete za osobu blisku vama, razgovor vodite o onome što ste vidjeli, a ne o tome kakva je ona. Konkretno zapažanje teže je odbaciti od optužbe. Info linija je otvorena i za članove obitelji — ne morate biti osoba koja igra da biste nazvali.

Financijska pomoć osobi koja igra gotovo redovito produljuje problem umjesto da ga rješava. Podrška da netko potraži stručnu pomoć djeluje; podmirivanje duga ne djeluje.

Zaštita maloljetnika

Sudjelovanje u igrama na sreću dopušteno je isključivo osobama starijima od 18 godina. Priređivači s odobrenjem provjeravaju dob pri registraciji. Ako uređaj dijelite s djetetom, zaštitite ga zaporkom i razmotrite programe za roditeljski nadzor koji ograničavaju pristup takvim stranicama.

Ako ste dovde stigli i još niste sigurni

Nazovite. 0800 2000 70 — Hrvatski zavod za javno zdravstvo, Info linija za ovisnosti. Ili pišite na [email protected]. Besplatno i povjerljivo. Nesigurnost je dovoljan razlog za poziv; ne treba vam gori.